Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

NETWORKSMAG IT Solutions (en lo sucesivo, "NETWORKSMAG", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en Río Tula 18 int. 99, Col. San Rafael Chamapa, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53660, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico y, en su caso, nombre de la empresa que representa.
• Datos de la relación comercial: giro o actividad de su negocio, domicilio de instalación o servicio, y detalles del proyecto o cotización solicitada.
• Datos de facturación: razón social, RFC y domicilio fiscal, únicamente cuando se requiere la emisión de un comprobante fiscal.
• Datos de navegación del sitio web: información técnica mínima descrita en la sección 8 (Cookies y tecnologías de rastreo).

NETWORKSMAG no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web (por ejemplo, origen étnico o racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual), y no le solicitaremos este tipo de información salvo que exista una obligación legal expresa que lo justifique, en cuyo caso se le informará y se recabará su consentimiento expreso.

Si usted nos contrata para instalar o dar mantenimiento a equipo de videovigilancia (CCTV), control de acceso u otros sistemas en sus propias instalaciones, es usted —como cliente— quien determina las finalidades y el tratamiento de las imágenes, video o datos biométricos que dichos sistemas capten en su operación diaria, por lo que en ese supuesto usted actúa como responsable de esos datos frente a las personas que visitan o laboran en su domicilio o negocio.

3. Finalidades del tratamiento de sus datos

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)

• Atender, dar seguimiento y responder a sus solicitudes de información, cotización o soporte técnico.
• Elaborar propuestas comerciales, presupuestos y órdenes de servicio.
• Formalizar y cumplir la relación comercial o contractual para la venta, instalación, configuración y mantenimiento de equipo y soluciones de redes, videovigilancia, control de acceso, telefonía IP y demás servicios de TI que ofrecemos.
• Contactarlo vía telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea para dar seguimiento a su solicitud, agendar visitas técnicas o coordinar entregas e instalaciones.
• Facturar y cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
• Brindar garantía y soporte postventa de los productos y servicios adquiridos.

3.2 Finalidades secundarias (no indispensables, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio)

• Enviarle información sobre nuevos productos, promociones o novedades de NETWORKSMAG.
• Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestro servicio.
• Fines estadísticos y de análisis interno para mejorar nuestra oferta comercial.

Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias, sin que ello afecte la atención de su solicitud o la relación comercial que mantenga con nosotros. Para manifestar su negativa, basta con enviar un correo a mgarcia@networksmag.net con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Si no manifiesta su oposición, entenderemos que consiente el tratamiento de sus datos para dichas finalidades.

4. Transferencias de datos personales

NETWORKSMAG no vende, renta ni comercializa sus datos personales con terceros ajenos a nuestra operación. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

• Con fabricantes o proveedores (por ejemplo, Dahua, Provision ISR, Cisco, MikroTik, HPE, 3M, Intelbras o Panasonic), exclusivamente para trámites de garantía, soporte técnico especializado o activación de licencias del equipo que usted adquirió.
• Con prestadores de servicios que nos apoyan en la operación del negocio (por ejemplo, contabilidad, mensajería o paquetería), quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos solo para el fin encomendado.
• Con autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado en términos de la legislación aplicable.

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme a las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada, ser inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la ley (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO. Adicionalmente, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado y solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud por alguno de los siguientes medios:

• Correo electrónico: mgarcia@networksmag.net
• Teléfono: (52) 55 5301-6502
• Domicilio: Río Tula 18 int. 99, Col. San Rafael Chamapa, Naucalpan, Edo. Méx. C.P. 53660

Su solicitud deberá contener y acompañarse, al menos, de lo siguiente:

• Nombre completo y datos de contacto para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Documento oficial que acredite su identidad (o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP; este plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. De resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza únicamente las conexiones técnicas necesarias para cargar tipografías desde Google Fonts (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com). Actualmente no utilizamos cookies de análisis, publicidad o rastreo, ni herramientas como Google Analytics o píxeles de redes sociales. Si en el futuro incorporamos este tipo de tecnologías, actualizaremos este aviso para informarle qué datos se recaban y cómo puede deshabilitarlas.

7. Menores de edad

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas. No solicitamos ni recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de nuestras bases de datos.

8. Cambios al presente aviso de privacidad

NETWORKSMAG podrá modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros productos y servicios. Cualquier modificación estará disponible en esta misma página, con la fecha de última actualización visible en la parte superior. Le recomendamos consultarla periódicamente.

9. Autoridad de protección de datos

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer sus derechos, a través de los canales de contacto disponibles en su sitio oficial.

10. Contacto

Si tiene dudas respecto a este aviso de privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

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